проводим воркшоп с командой: выявляем миссию, ценности, личность бренда
обираем данные о рынке, конкурентах, трендах и языке категории
формируем портреты ключевых сегментов, их мотивы и боли
проводим интервью с ЦА для проверки гипотез и поиска инсайтов